Hebt u vragen?

Hebt u vragen? Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen met daarbij het antwoord. Heeft u toch een vraag die er niet bij staat, neemt u dan contact met ons op.

Vraag & antwoord

De website is vernieuwd. Wat is er veranderd?

We hebben de website nog overzichtelijker gemaakt. Per musical kun je snel de liedjes luisteren en de scripts inlezen. Ook kun je duidelijk zien wat er allemaal wordt meegeleverd en welke extra opties er zijn.

Wat daarbij een belangrijke verandering is, is dat we ervoor hebben gekozen (bijna) helemaal digitaal te gaan. Dit betekent dat de materialen van de musical allemaal digitaal worden aangeboden. Na betaling wordt er een mail gestuurd met daarin de links naar de materialen zodat er direct een start kan worden gemaakt! Enkele onderdelen van het musicalpakket blijven we optioneel ook fysiek aanbieden. Zo is er voor €24,95 een USB-stick met de (muziek)bestanden bij het basispakket te bestellen en is het bij de meest recente musicals nog steeds mogelijk om full color tekstboekjes voor leerlingen te bestellen voor €2,65 per stuk.

Moet ik ook nog kopielicenties aanschaffen?

Nee. We hebben de kosten voor de kopielicenties nu verwerkt in de totaalprijs van het basispakket. Losse licenties aanschaffen is dus niet meer nodig en de prijs van de tekstboekjes voor leerlingen is verlaagd.

Kan ik een proefpakket bestellen?

Op deze website kunt u liedjes beluisteren, videotrailers en dansvideo’s bekijken en van iedere musical het script inlezen. Een proefpakket per post ontvangen behoort om die reden niet meer tot de mogelijkheden.

Wat kosten de musicals van Spotlight Musical Productions?

Het basispakket kost € 165,- per groep. Heeft u meerdere groepen dan bestelt u meerdere basispakketten en ontvangt u voor de opvolgende pakketten maar liefst 30% korting. Het is belangrijk dat iedere groep een eigen basispakket heeft i.v.m. de opvoerrechten.

Kan ik ook een automatische incasso afgeven?

Nee. Wij bieden de mogelijkheid om te betalen met iDeal en Bancontact (België). Na voltooiing kunt u dan direct aan de slag met de materialen van de musical.

Kan ik het bestelde materiaal ook retourneren?

Retourneren is niet mogelijk. Dit heeft ermee te maken dat alles digitaal is en digitale producten zijn na verzending niet meer terug te halen. In overleg kan bij uitzondering ervoor worden gekozen om extra materialen zoals de USB-stick of gedrukte leerlingenboekjes terug te nemen. Hiervoor is eerst contact nodig met Spotlight Musical Productions.

Hoe snel heb ik de bestelling in huis?

Betaalt u met iDeal of Bancontact (België), dan heeft u binnen 5 minuten een mail met daarin de downloads in de mailbox. Houdt de spamfolder in de gaten! Binnen 2 werkdagen worden eventuele extra’s per post verzonden. U ontvangt hiervan een track & trace-code. Wanneer u betaalt op factuur (enkel mogelijk voor instellingen) wordt de bestelling eerst handmatig gecontroleerd en dit kan enkele werkdagen duren. Zodra de bestelling is goedgekeurd ontvangt u de mail met downloadlinks en gaan eventuele extra’s op de post.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Wat moet ik doen als ik geen (mail)bevestiging van mijn bestelling heb ontvangen?

Controleert u als eerste uw spamfolder. Soms heet deze folder ‘ongewenste post’. Heeft u binnen 15 minuten niets ontvangen, neemt u dan contact met ons op, want dan is er een foutief mailadres doorgegeven en moeten we dit aanpassen.

Kan ik 30% korting krijgen op het tweede musicalpakket als ik twee verschillende musicals wil bestellen?

De korting geldt ook wanneer u verschillende basispakketten bij ons bestelt. Dit wordt automatisch verrekend in de winkelmand wanneer u de 2e (en/of opvolgende) musical in de winkelwagen plaatst.

Hoe kan ik me abonneren op de digitale nieuwsbrief?

Dit kan door bij uw bestelling aan te geven dat u onze nieuwsbrief wilt ontvangen. U kunt ook op onze contactpagina het formulier voor de nieuwsbrief invullen.

Hulpversies bij de muziek?

Bij een aantal musicals ziet u staan dat u naast de ingezongen versies en instrumentale versies ook hulpversies ontvangt. Deze audio is zo gemaakt dat iedere eerste zin van een couplet, refrein of bridge op laag volume wordt meegezongen. Daarna stopt de zang in de audio. Dit kan handig zijn bij het instuderen van de liedjes, of wanneer de klas het lastig vindt om te zingen kan het ook tijdens de uitvoering wat houvast geven.

Waar kan ik de bladmuziek van de musical terugvinden?

De leadsheets van de liedjes vindt u in de download van de musical. Mocht u een USB-stick besteld hebben dan kunt u ook daar de bladmuziek vinden.

Waar kan ik de PowerPointpresentaties van de liedjes van de musical terugvinden?

De PowerPointpresentaties van de liedjes vindt u in de download van de musical. Mocht u een USB-stick besteld hebben dan kunt u ook daar de PowerpointPresentaties vinden.

Heropvoeringsrechten

Wilt u een eerder aangeschafte musical opnieuw gaan opvoeren? Dan dient u hiervoor heropvoeringsrechten aan te schaffen. U kunt dit rechtstreeks regelen op onze website via deze pagina.

Waar kan ik met mijn vragen terecht over de inhoud van het materiaal?

Spotlight Musical Productions is telefonisch bereikbaar op maandag en donderdag van 9:00 uur ‘s ochtends tot 13:00 ‘s middags via 0341-351238. Maar natuurlijk zijn we ook per e-mail bereikbaar. U kunt uw vragen en opmerkingen sturen naar: info@spotlightmusicalproductions.nl of het contactformulier invullen. Onze responstijd is op werkdagen maximaal 24 uur.

Lukt het niet om de materialen te downloaden?

Een enkele keer kan het voorkomen dat de downloadlink niet werkt. Dit kan verschillende oorzaken hebben zoals een firewall, virusscanner, popup blocker etc. Mogelijke oplossingen zijn:

  • Probeer een andere browser. Bijvoorbeeld Google Chrome, Firefox, etc.
  • Ga op de link staan en klik op de rechtermuisknop. Uit het menu kiest u vervolgens: Openen in een nieuw venster.
  • Ga op de link staan en klik op de rechtermuisknop. Uit het menu kiest u vervolgens: Link kopiëren. Open de browser, plak de link in de adresbalk en druk op enter.
  • Ga op de link staan en klik op de rechtermuisknop. Uit het menu kiest u vervolgens: Openen in incognito modus. (Of openen in privé modus)

Houdt u er rekening mee dat met name de downloadlink van de bestanden vrij groot is. ± 300 mb. Afhankelijk van de verbinding kan het dus even duren voordat de bestanden op uw computer staan. Sluit de browser niet af voordat alles is gedownload.

Lukt het met deze tips nog niet? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar de goede oplossing.